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[精華] 實體店必不可少的引流絕活

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樓主
發表于 2020-1-29 10:25:50 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

今天跟大家分享一下關于店鋪引流的方法。

關于引流有很多的方法和渠道,有分線上引流和線下引流。通常生意不好的商家都會想盡辦法引流,但是往往效果都不大。什么原因呢?

我們先來分析一下線上,主流的引流渠道一般是公眾號,抖音,小紅書,這些粉絲自媒體平臺。但是效果可以說是非常一般,因為奶茶是低消費,小項目,消費者即使看到你的廣告也不會特意過去,500米是一個范圍值,而且飲品是快消品,很講究想喝那一剎那。如果是酒吧,旅游景點,演唱會這類項目效果就會好很多,因為項目消費的時間都比較長,而且優惠的金額會更大,消費者愿意用半個小時或者更長時間過去體驗。餐飲店效果一般也不好,除非餐廳本身或者產品吸引力夠大,大到消費者愿意遠道而去。

據我們了解,目前大部分的自媒體平臺生意都不好,因為很多商家都跳過坑,都不愿意花那些錢去做推廣,現在很多平臺已經把粉絲賤賣,讓有實力的公司收購。但是有些平臺是區域性的就可以,畢竟粉絲都在當地,二三線城市有些平臺可以考慮,但是要學會分析平臺的質量,有很多是假粉和死粉,西瓜數據這個網站可以很精準的了解到每個平臺的后臺數據。

其他的新媒體平臺就更不用考慮了,像今日頭條,百家號,這種是全中國性覆蓋的,不可能來你店,我有個朋友做品牌,投了一百萬到今日頭條一點作用都沒有。另外抖音的dou+和微信朋友圈廣告,大家應該都有聽過,都說可以精準到周邊一定的范圍,對精準人群投放廣告,但是事實上也沒什么用,估計內部系統還沒有完善。還有一種很坑的,就是當地商家排行榜,要刷票的那種,很多商家覺得排名排到當地第一名,生意就會好,然后拼命拉票,甚至充值去刷名次,別人卻在家里數錢。

大眾點評算是比較有用的,畢竟是大平臺,消費者都比較信任,所以市面上出現了很多搶手,專門幫助商家刷排名,一個搶手刷一條評論就是幾十塊。有些商家一刷就是幾千塊,然后可以排到當地前幾名,自動引流,但是現在刷的人多了,排名就很難上去,因為大家都拼命的刷,結果刷單的市場就變得越來越大,一個職業刷單手一個月可以盈利幾萬塊。


|那么我們該如何有效的引流?

在店鋪周邊引流是最實際的方法,你門口的顧客都抓不進去,還怎么引流遠程的顧客呢,對吧!門店引流有很多的方法和工具,首先派發宣傳單是最快速有效的方法,但是很多人說派了沒效果,那是因為你方法行不通,不是派宣傳單不行。宣傳單有幾個很重要的因素,第一,活動策劃要有吸引力第二,要有高顏值的產品圖第三,設計要有吸引力,辨析度要強。

首先我們說一下第一點,關于活動策劃,我們奶茶店有一個弊端,產品單價低,很難做出一些有吸引力的優惠和活動。像美容行業不一樣,人家一個一萬塊的項目可以優惠個幾千塊,所以比較容易引流。餐廳也比較容易,送一份小吃或者某個產品給較大的折扣,打造一個引流產品,然后可以通過其他產品來盈利。甚至像抖音經常講的,充值多少錢可以一年免費喝汽水,送雞蛋,別人進了店一定還會消費其他產品,通過其他產品來盈利。

咱們奶茶行業不一樣,沒有這些先天條件,大不了買一送一,1元換購第二杯,第二杯半價,但是對于消費者來說這些優惠力度還是太小,幾塊錢讓你走幾百米你也懶得走,除非他本來就想消費。那么我們如何策劃更有吸引力的活動來讓原本不想消費的顧客被你吸引就很重要了,這也是很多商家糾結的問題,天天有人走過卻沒人買。

我們研究實踐了一年多,有效的解決方案有三種:

1,把優惠的價值放大,比如說任意消費贈送價值399元年度優惠卡,把短暫的優惠變成長期的優惠,放大價值,你可以為卡片命名一個特殊的名字,比如說親情卡。顧客不知道是什么東西,只知道價值399元,這樣顧客就會覺得花十幾塊可以換來幾百塊,更加容易被吸引進店,顧客買的永遠是性價比;

2,把贈品的價值放大,比如說用買一送一的5塊錢的成本,在阿里巴巴采購一個精美包裝的保溫杯,市面上賣十幾塊,你可以夸張點說任意消費贈送價值69元保溫杯,顧客也會覺得很值,關鍵是不同的地段要選對不同的贈品,要有實用性

3,直接送現金,比如參加什么活動,現金獎勵5000元,獎金可以自己把控,不一定真的派出去,這種容易制造話題傳播,形成熱點,需要專業的工具搭配來玩,操作會稍微復雜,但是效果也很不錯

這是增加活動吸引力的幾個方向,另外任何活動都要有精準的理由,不然消費者不相信,活動時間,地點,電話信息都要寫清楚,活動的文案,設計也很重要,顧客拿著傳單就那一秒鐘,你就要把他吸引住。另外就是派傳單的方式,我們以前受的專業培訓老師都是要求派一張傳單出去就要拉一個顧客進店的,因為傳單也是要成本的。當然這是有一定難度,但正是因為要求高,才能訓練出有戰斗力的員工,不然就是浪費人力物力,像現在很多人派個單都不認真,店鋪怎么會有生意。包括派單的方位,流程,手勢,話術,收銀員的引導語,門店的布置都很關鍵。

按照這樣的方式,不斷策劃有吸引力的活動來引流,然后做有效的鎖客,追銷,運營,裂變,轉化,那么店鋪生意就會越來越好。

關于后面的部分,下次再跟大家分享,門店生意不好不可怕,可怕的是沒有學習的心態,思維和執行力,今天的課程到此結束,謝謝大家。









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